Три года назад Meta* громогласно объявила о сокращении слоя миддл-менеджмента. Они не нужны и лишь добавляют бюрократии супер-профессионалам в компании. Все и так знают свои цели, знают, как работать — им главное не мешать. А уж с внедрением ИИ — всё будет быстро и точно.
Для реализации столь амбициозной задачи под неё выделили отдельную компанию — Applied AI. В неё перевели около 7000 сотрудников. А часть бывших руководителей стала исполнителями. Покрутивших пальцем у виска и покинувших компанию, надо думать, было большинство.
2026 год. Волшебства не случилось, высокопрофессиональные сотрудники переругались, прорыва с помощью ИИ не произошло. И к части бывших менеджеров пришли с вопросом: не хотят ли они снова стать руководителями.
Что же пошло не так?
Это всё та же старая добрая сказка про социализм и коммунизм. «Все, как один, в едином порыве...». Увы, нет. Не работает так. Каждый сотрудник — индивидуальная личность, со своими привычками и мотивацией. И пониманием методов достижения целей. Или игнорирования их.
По своему опыту: эффективное управление работает до 10 сотрудников в прямом подчинении. Всё, что больше, — и времени на личное общение попросту не хватит. Поэтому меня не удивляло, когда у моих руководителей формировалось желание вырваться из рутины и выйти на рынок труда. Творческих задач, непохожих на операционные, у меня всегда в достатке.
Без лидеров не обойтись
Чтобы собрать всех профессионалов вместе и направить их к единой цели, нужен лидер (а лучше команда лидеров) с его функциями по:
- трансформации;
- видению будущего;
- мотивации сотрудников.
И задач для миддл-менеджмента хватает с избытком:
- планирование задач направления;
- организация процессов;
- руководство сотрудниками, включая встречи один на один;
- координация работ тех профессионалов, которые слишком высокомерны, чтобы общаться с себе подобными;
- контроль исполнения.
А для продолжающих верить в «бирюзовую» компанию я предлагаю потренироваться на ИИ-агентах. Только рациональная работа — без эмоциональной части, привязанностей и привычек.
А вы бы доверили ИИ-агентам роль миддл-менеджера, раз с живыми людьми это не сработало?
* Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.